IA는 정보구조도를 의미합니다. IA를 개선하게 되면 고객경험이 향상되고 곧 스토리텔링으로 이어지면서 재방문률을 높일 수 있습니다. 특별히 향상된 브랜딩 및 정체성을 이끌어내기에 탁월합니다.

 

예시로 현대자동차 뉴스룸은 기업에서 자동차 모델 중심의 메뉴체계로 변경하여 주 방문자인 기자를 위한 사이트로 리뉴얼하였습니다.

 

아마존 AWS는 기존에 제공하던 주력 상품이 아닌, 고객들의 니즈를 반영하여 고객경험을 크게 개선한 것을 확인할 수 있습니다.

 

반드시 알아야 하는 트렌드 인사이트. 놓치고 싶지 않다면 @5boon_ux 를 팔로우 해보세요.