좋은 UX는 사용자가 기업의 제품이나 서비스를 다시 사용하고 싶게 만드는 경험을 제공하는 것입니다. 이를 위해서는 사용자의 관점에서 편리하고 만족스러운 설계가 필요합니다. 일관되고 간결한 UI를 통해 필요한 정보를 직관적이고 논리적으로 제공하는 것이 그 시작입니다. 부지중에 줄 수 있는 혼란과 반감은 배제하고, 필요한 정보를 직관적으로 제공해야 합니다.

 

둘째, 사용자 여정을 단축하는 방법을 고려해야 합니다. 예를 들어, 자주 사용하는 기능이나 메뉴를 메인 화면에 배치하여 최소한의 클릭으로 목표를 달성할 수 있도록 설계하는 것이 중요합니다. 간편하고 빠른 탐색은 사용자에게 긍정적인 경험을 제공합니다.

 

셋째, 빠른 로딩 속도는 UX에서 빼놓을 수 없는 요소입니다. 특히 빠른 처리를 중시하는 국내 사용자들에게 로딩 시간은 경험의 질을 결정짓는 중요한 요인이 됩니다. 느린 반응 속도는 이탈률을 높일 수 있으므로 최적화가 필수적입니다.

 

마지막으로, 명확한 정보 설계와 메뉴 구성이 필요합니다. 지나치게 깊거나 복잡한 메뉴 구조는 사용자 경험을 악화시킬 수 있습니다. 논리적이고 직관적인 정보 배치로 사용자의 여정을 최적화해야 합니다. 이러한 요소들이 조화를 이룰 때 비로소 사용자는 ‘다시 찾고 싶은’ 좋은 UX를 경험하게 됩니다.