현대자동차그룹은 모빌리티 시대를 맞이하여 소프트웨어 중심의 자동차(SDV; Software Defined Vehicle)를 핵심 가치로 삼고 있습니다.
이에, 2023년 솔트케이크는 고객이 소프트웨어 기능을 선택적으로 구매할 수 있는 주문형 ‘FoD(Features on Demand)’ 서비스인 ‘기아 커넥트 스토어(Kia Connect Store)’의 UX/UI 및 UX 디자인을 수행하여, Kia의 FoD 서비스가 성공적으로 시장에 출시되는데 기여하였습니다. 또한, 유럽 시장으로의 확대를 위해 Kia의 유럽 현지 법인들과 소통하여 유럽 고유의 환경에 맞는 사용자 시나리오를 설계하였습니다.

Kia FoD 서비스의 성공에 이어, 2024년 솔트케이크는 현대자동차의 유럽 및 북미를 중심으로 글로벌 시장에서 FoD 서비스를 확대하는 글로벌 UX/UI 표준화 프로젝트를 진행하고 있습니다.
솔트케이크의 글로벌 CX/UX 컨설팅 분야에서의 풍부한 경험은 현대자동차그룹의 전략을 강화하고, 글로벌 시장에서의 경쟁력을 높이는 데 중요한 역할을 하고 있습니다. 금번 프로젝트를 통해, 솔트케이크는 각 지역의 고객이 선호하는 사용자 경험을 반영하여 현대자동차의 FoD 서비스를 더욱 개인화하고 맞춤화할 수 있는 방안을 제공하고자 합니다. 이는 고객 만족도를 높이고, 브랜드 충성도를 강화하는 데 기여하며, 현대자동차그룹이 모빌리티 시대의 글로벌 리더로서 자리매김하는 데 결정적인 요소가 될 것입니다. 솔트케이크의 이러한 노력은 기술과 사용자 경험을 결합하는 새로운 방식을 탐색하고, 자동차 산업의 미래를 혁신하는 데 기여하고 있습니다.

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