시니어들을 위한 고객중심적 요소로는 사용자 친화적 접근성, 내용의 가독성과 이해도, 유연성과 선택의 다양성으로 구분할 수 있어요.

적절한 글자 크기의 사용과 시각적 가독성을 보장하는 폰트의 사용으로 사용자 친화적 접근성을 높이고, 정보의 중요도에 따라 순서를 구성하고, 단순하고 일관적인 UI를 제공함으로서 내용의 가독성과 이해도를 도와요.

전문적인 용어보다는 일상적이고 자연스러운 용어를 사용해서 시니어 사용자들에게 친근하고 따뜻한 UX경험을 제공할 수 있어요.

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