2025 트렌드 : 원포인트 업CXUX필드에서의 성장
2025 트렌드 : 원포인트 업 CXUX필드에서의 성장 @5boon_ux 2024/11/08 원포인트업은 장기적인 목표보다는 자기에게 맞는 단 한 가지에 집중하여 나다운 성장을 지향합니다. CXUX에서는 고객이 직접 체감할 수 있는 작은 변화를 통해 큰 경험을 만들어가는 것이 중요합니다. 예를 들어, 고객 여정의 특정 접점에서 사용자 경험을 개선하는 세부적인 디테일에 집중하는 방식이 이에 해당됩니다. 작은 부분이지만, 고객의 만족도를 높이는 […]
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