정규 김

5Boon_UX 고객 경험을 향상시키는 방법은 아이콘을 활용하는 것입니다. 아이콘은 사용자가 불필요한 고민을 하지 않도록 도와주며 자연스럽고 직관적인 경험을 제공합니다. 또한 색상, 모양, 기호를 기반으로 사용자는 짧은 시간 내에 정보를 파악할 수 있습니다. 하지만 어려운 그래픽의 사용 혹은 과도한 사용은 컨텐츠의 집중도를 저하시키기도 합니다. 따라서 적절하고 이해하기 쉬운 아이콘 사용이 필요합니다. 효과적인 아이콘 디자인을 위한 기업 가이드 예시로 […]

5Boon_UX Microtargeting은 고객 집단을 더욱 세밀하게 나누는 것을 의미합니다. 기술과 비용의 부담이 낮아지면서, 개인별 맞춤형 서비스 제공을 위한 초세분화의 필요성이 높아지고 있습니다. 현대의 소비자들에게는 수많은 대안들이 있기 때문에 불편을 감수하면서까지 제품을 구매하지 않습니다. 따라서 많은 기업들이 소비자 집단을 작게 세분화하여 각 집단에게 최대의 만족을 줄 수 있는 마케팅에 집중하고 있습니다. 마이크로타겟팅 예시로는 현대카드, 삼성카드, 벤 엔 제리스가

5Boon_UX IA는 정보구조도를 의미합니다. IA를 개선하게 되면 고객경험이 향상되고 곧 스토리텔링으로 이어지면서 재방문률을 높일 수 있습니다. 특별히 향상된 브랜딩 및 정체성을 이끌어내기에 탁월합니다. 예시로 현대자동차 뉴스룸은 기업에서 자동차 모델 중심의 메뉴체계로 변경하여 주 방문자인 기자를 위한 사이트로 리뉴얼하였습니다. 아마존 AWS는 기존에 제공하던 주력 상품이 아닌, 고객들의 니즈를 반영하여 고객경험을 크게 개선한 것을 확인할 수 있습니다. 반드시 알아야 하는

5Boon_UX UX에 미치는 심리적 요인을 아는 것은 매우 중요한 역할을 가집니다. 그리고 사용자의 심리를 정의한 여러 UX 심리학 중 네 가지를 자세하게 알아보려고 합니다. 제이콥의 법칙은 사용자에게 기존에 사용하던 패턴과 유사한 경험을 제공해주어야 한다는 것을 의미합니다. 두번째는 힉의 법칙입니다. 최소한의 선택지를 제공하여 선택으로 사용자가 오래 고민하지 않도록 하는 것입니다. 세번째는 밀러의 법칙입니다. 최소한의 정보만 제공하여 사용자가 혼돈을 겪지

5Boon_UX UX 심리학은 심리학적 요소를 사용해서 서비스나 제품에 대한 사용자의 긍정적인 경험을 극대화 시키는 것을 의미합니다. 이는 매출과 직결되기 때문에 많은 기업들이 특별한 관심을 갖고 있기도 합니다. UX 심리학 중 리뷰와 피드백은 사용자의 만족도를 평가하고 이를 기반으로 구매를 유도하는 방법입니다. 두번째는 색상으로 감정적인 반응을 유발하는 것입니다. 실제로 기업 로고의 색상은 선호도에 영향을 줍니다. 마지막으로 보상심리 효과는 사용자가 서비스에

5Boon_UX UX writing은 UXUI에서 사용자에게 핵심적인 표지판 역할을 합니다. 고려해야 할 사항으로는 불명확한 문구, 기계적인 문구, 불필요한 데이터 제공, 이해도를 저하시키는 전문용어 사용, 사용자의 당황을 유발하는 컨펌쉐이밍이 있습니다. 잘못된 UX Writing은 커뮤니케이션의 오류를 유발하기에 충분하고, 잘 쓰인 경우는 비즈니스를 보호할 수 있습니다. 여러분의 UX Writing은 사용자에게 도움이 되고 있나요? 반드시 알아야하는 트렌드 인사이트. 놓치고 싶지 않다면 @5boon_ux 를 팔로우

5Boon_UX UX writing은 사용자에게 긍정적인 경험을 선사해 좋은 고객 경험을 이끌어내는 방법 중 하나입니다. 그리고 좋은 문구와 어투는 좋은 UX writing의 시작이죠. 좋은 UX Writing은 사용성을 향상시킬뿐 아니라 특정 행동을 위해 사용자를 유도하거나 안내를 도와줍니다. 예시로는 대화체 혹은 동작 동사를 사용하거나 긍정적인 언어를 사용하는 것이 있습니다. 또한 텍스트는 간단 명료해야 하며 시각적인 요소와 단어를 결합하여 맥락을 제공하는